Digitalizace obchodu a revenue ops

Díky chytrému využití technologií a digitálních nástrojů zajistíme, aby marketing a obchod mluvili stejnou řečí, dívali se do stejných dat a společně plnili byznysové cíle.

CRM & automatizaceMěření & reportingDigitalizace obchodního procesumarketingová strategieGenerování poptávkyAudit procesů

+38 %

Firmy s propojenými marketingovými a obchodními týmy, dosahují o 24 % rychlejšího růstu a o 38 % vyšší úspěšnosti obchodních příležitostí.

Forrester Research, 2024

Co pokrýváme

Digitalizace, nástroje a vyhodnocování

Digitalizace obchodního procesu

Vytvoříme nástroje, které usnadní obchodníkům práci. Od prvního kontaktu se zákazníkem po uzavření zakázky.

Audit sales & marketing procesů

Zmapujeme, kde v obchodním procesu přicházíte o zákazníky a příležitosti.

Marketingová strategie a generování poptávky

Připravíme strategii, která přivádí kvalitní poptávky. Obsahová strategie, kampaně, lead generation.

CRM, automatizace a propojení systémů

Propojíme obchod od CRM přes kampaně až po výrobu nebo dodání. Obchodník i marketing vidí celou cestu poptávky.

Měření dopadu na obchod

Vyhodnocujeme dopad marketingu na výkonnost obchodu a naopak i výkonnost prodejní sítě. Atribuce, ROI, konverzní poměry v celém funnelu.

Strategie značky a positioning

Značka, která odpovídá tomu, co zákazník reálně zažije. Upravíme komunikaci v každém kroku obchodního procesu.

Jak spolupráce probíhá

Od auditu po měřitelné výsledky

01
Audit a diagnóza
Zjistíme, jak dnes funguje marketing, obchod a jejich propojení, kde ztrácíte leady a přicházíte o zákazníky.
02
Strategie a plán
Nastavíme cíle,metriky a určíme priority s ohledem na návratnost investice.
03
Implementace
Postavíme digitální nástroje pro váš obchod, propojíme je s CRM, kampaněmi a obsahem. Automatizujeme procesy tam, kde to dává smysl. Postupně a s rychlými výsledky.
04
Měření a optimalizace
Průběžně vyhodnocujeme a ladíme celý (nový) proces na základě reálných dat.

Případová studie (20 minut)

Digitální transformace největšího výrobce dveří v ČR

Podívejte se, jak v praxi vypadá digitalizace obchodního procesu a skutečná změna zákaznické zkušenosti – a co je potřeba k tomu, aby se taková změna povedla. Jan Junek, Lead Designer z Proof & Reason, představuje příběh 7leté spolupráce v přednášce na konferenci Czech Online Expo 2026.

Prezentace z přednášky ke stažení v PDF

Související články

Marketing

Customer Experience

Základy Customer Experience: Co je CX, jak se měří a jak posunout byznys díky lepší zákaznické zkušenosti

Zvýšení tržeb až o 140 % díky skvělé zákaznické zkušenosti? Když se zaměříte na lepší CX ve vaší firmě, je to možné. Customer Experience není raketová věda, potřebujete s ní ale systematicky a krok za krokem pracovat. Jak na to, kde začít, co vše do CX patří a jak si můžete změřit, že se vám zlepšovat zákaznickou zkušenost opravdu daří, se dočtete v tomto článku.

Návod, jak vytvořit mapu zákaznické cesty

Už jste slyšeli o mapování zákaznické cesty, ale nevíte jak začít? Chcete zjistit, kde vaši zákazníci narážejí na překážky a co máte udělat, aby byli spokojenější? Robin Janásek má víc než 10 let zkušeností jako designér digitálních produktů a služeb a ve videu vám na konkrétním příkladu ukáže, jak pracovat s mapou zákaznické cesty.

Další články a videa →

Reference

Kde jsme propojili marketing a obchod