6 článků
Návod, jak vytvořit mapu zákaznické cesty →
Už jste slyšeli o mapování zákaznické cesty, ale nevíte jak začít? Chcete zjistit, kde vaši zákazníci narážejí na překážky a co máte udělat, aby byli spokojenější? Robin Janásek má víc než 10 let zkušeností jako designér digitálních produktů a služeb a ve videu vám na konkrétním příkladu ukáže, jak pracovat s mapou zákaznické cesty.
Robin Janásek2 minuty čtení
10. 3. 2025
NovinkaJak postupovat při redesignu webu? Stavte na datech a opakovaném uživatelském testování →
Trojnásobný konverzní poměr, návratnost investice za necelých 8 měsíců, mnohonásobně vyšší počet návštěv nebo 24% navýšení zisku jen díky redesignu webu. To jsou výsledky našich projektů. Přečtěte si naše doporučení a začněte stavět na datech a uživatelských výzkumech místo dojmů.
Robin Janásek5 min čtení
16. 6. 2022
Proč „ošklivé“ weby fungují? Aneb co chtít od grafického designu →
Minimalistický a čistý design, krásné a velké fotky, minimum textu a co nejjednodušší struktura. To je obecná představa pěkného webu, který vyhrává designerské soutěže a tvůrci si ho dají do svého portfolia. Mezi oceňovanými weby ale obvykle chybí ty, které nejvíc prodávají a dosahují vysokých konverzí. Jak je možné, že jsou úspěšnější weby, které bychom z pohledu designu označili za „ošklivé“?
Proof & Reason2 min čtení
21. 2. 2022
10 věcí, které byste měli vědět o svých uživatelích →
Představte si běžného návštěvníka vašeho webu. Jaký je? Může být roztěkaný a neudrží dlouho pozornost, čte si jen to, co ho opravdu zajímá, pamatuje si pouze zlomek informací a nechává za sebe rozhodovat ostatní. Že ho podceňujeme? Nejspíš ano, ale poznání těchto “temných stránek” návštěvníků online světa nám může v mnohém pomoci.
Proof & Reason5 min čtení
26. 1. 2017
