Blog
Maximálně 1× měsíčně vám pošleme vybraný obsah o CX, marketingu a digitálních produktech
Filtry
3 články
Hodně se mluví o důležitosti zákaznické zkušenosti, ale jak to vypadá v praxi? Náš výzkum odhalil, proč zákazníci na e-shopech nedokončí nákup. Jakých chyb se dopouštějí i největší hráči na trhu? Přečtěte si 4 vybrané kritické problémy.
Data z již publikovaných uživatelských výzkumů a studií nebo články s příklady dobré praxe. I to jsou zdroje, ze kterých při návrzích webů a e-shopů můžete čerpat. Ušetří spoustu práce i peněz a přináší zajímavé výsledky, z naší zkušenosti například zvýšení konverzního poměru o 10 až 20 %. Stavět v dlouhodobém horizontu pouze na nich ale nelze. Přečtěte si, v čem sekundární data pomáhají a na co si při jejich používání dát pozor.
O tom, kdy sekundární data pomáhají a na co si při jejich používání dát pozor, mluvil náš Head of Research & Design týmu Robin Janásek na Czech On-line Expo. V článku shrnujeme základní kvalitní zdroje sekundárních dat, ze kterých můžete pro e-commerce obor čerpat.