5 článků
Proč zákazníci e-shopů nedokončují svůj nákup? Vyhněte se těmto 4 kritickým chybám v nákupním procesu →
Hodně se mluví o důležitosti zákaznické zkušenosti, ale jak to vypadá v praxi? Náš výzkum odhalil, proč zákazníci na e-shopech nedokončí nákup. Jakých chyb se dopouštějí i největší hráči na trhu? Přečtěte si 4 vybrané kritické problémy.
Jakub Blatný7 minut čtení
4. 9. 2024
NovinkaNemáte peníze na výzkum s cílovou skupinou? Sekundární data vám je pomůžou vydělat →
Data z již publikovaných uživatelských výzkumů a studií nebo články s příklady dobré praxe. I to jsou zdroje, ze kterých při návrzích webů a e-shopů můžete čerpat. Ušetří spoustu práce i peněz a přináší zajímavé výsledky, z naší zkušenosti například zvýšení konverzního poměru o 10 až 20 %. Stavět v dlouhodobém horizontu pouze na nich ale nelze. Přečtěte si, v čem sekundární data pomáhají a na co si při jejich používání dát pozor.
Robin Janásek4 min čtení
19. 6. 2023
Co je to nemoderované uživatelské testování a jak jej u návrhů webů či eshopů využijete →
Nemoderované testování je jeden z nejrychlejších způsobů, jak otestovat funkčnost vašeho webu. Stačí vám jen respondenti plnící jednoduchá zadání. Přečtěte si, kdy se vám nemoderované testování vyplatí a jaké jsou naopak jeho limity, na které musíte dávat pozor.
Robin Janásek5 min čtení
14. 4. 2023
Jak přistupovat k moderovanému uživatelskému testování efektivně →
Moderované uživatelské testování (UX testování) je pro vývoj a designování webů klíčové. Umožňuje vám na skutečných uživatelích otestovat funkčnost webu, jeho informační architekturu i grafický návrh. Jak rozsáhlé testování zvolit, záleží na několika faktorech, které musíte brát v potaz. Přečtěte si naše doporučení, jak k moderovanému testování přistupovat.
Robin Janásek4 min čtení
1. 3. 2023
